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烟台市首个旅游标准化示范项目通过省级验收

2020-1-1 10:46| 发布者: admin| 查看: 1060| 评论: 0|原作者: 李妍 韩玉斌|来自: 蓬莱旅游

摘要: 日前,从蓬莱市市场监管局获悉,由蓬莱八仙过海旅游有限公司承担的山东省旅游服务业标准化示范项目顺利通过验收,成为烟台市第一家山东省旅游服务业标准化示范单位。  据了解,验收过程中,专家组听取了蓬莱八仙过 ...
      日前,从蓬莱市市场监管局获悉,由蓬莱八仙过海旅游有限公司承担的山东省旅游服务业标准化示范项目顺利通过验收,成为烟台市第一家山东省旅游服务业标准化示范单位。

  据了解,验收过程中,专家组听取了蓬莱八仙过海旅游有限公司示范项目工作汇报,查阅了相关资料,与公司标准化工作人员进行了现场交流,实地查看了三仙山风景区等标准化建设成果,对公司示范项目的建设给予了高度评价,并对如何更好发挥标准化示范效用提出了精准意见。

  据介绍,2011年山东省服务标准化试点项目建设以来,蓬莱八仙过海旅游有限公司将标准化建设步入高速健康发展道路,坚持脚踏实地、常抓不懈,结合公司集团化特色,建立了涵盖“食、住、娱、游、购”等旅游服务的标准体系,标准化建设全面融入公司日常运营。2011年公司通过质量、环境、职业健康三大管理体系认证,2012年顺利通过山东省服务业标准化试点验收,2013年被国家标准委立项为“国家级服务业试点项目”,2016年7月通过国家服务业试点项目验收。

  2018年8月山东省旅游服务业标准化示范项目创建以来,公司高度重视,进一步完善自身标准体系,始终保持了标准的及时、适用、科学,先后修订、增减标准94条。修定了《蓬莱八仙过海旅游有限公司标准实施检查制度》,近年来,公司共收到各类表扬信件370余件,游客满意率达到99.2%。公司及旗下景区先后荣膺“全国科普教育基地”、“国家文化产业示范基地”、“中国驰名商标”、“山东省服务名牌”、“''厚道鲁商''品牌企业”等诸多荣誉,董事长李海锋获得“中国旅游产业杰出贡献飞马奖”、“泰山领军人才”等荣誉称号。

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