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蓬莱“五一”期间旅游市场整治成效显著

2019-5-7 16:31| 发布者: admin| 查看: 901| 评论: 0|来自: 蓬莱旅游攻略

摘要: 为切实维护蓬莱旅游城市良好形象,规范旅游市场秩序,进一步优化旅游环境,五一小长假期间,蓬莱市旅游市场综合监管办公室扎实开展了旅游市场整治行动,取得良好效果。 强化旅游市场监管。节日期间,蓬莱市旅游市 ...
      为切实维护蓬莱旅游城市良好形象,规范旅游市场秩序,进一步优化旅游环境,五一小长假期间,蓬莱市旅游市场综合监管办公室扎实开展了旅游市场整治行动,取得良好效果。

      强化旅游市场监管。节日期间,蓬莱市旅游市场综合监管办公室工作人员全员上岗,实施错时执法,重点对车站、码头、景区、海滨公园、游客聚集商业区、市区主干道及海滨路沿线进行巡查,加大对涉旅违法违规案件的查处力度,加强对涉旅企业的精准管控,依法打击查处各类涉旅违法、违规行为,规范旅游市场秩序。小长假期间共出动执法人员325人次,出动执法车辆56台次,现场提供旅游咨询服务365人次;清理流动摊点45个;对3名存在招徕游客行为的人员,立即制止并劝离;清理流动售票点1处;清理沿街饭店张贴售卖景区门票广告3处。及时对各停车场车辆停放情况进行调度,重点掌握蓬长客港周边车辆停放情况,及时做好进岛游客车辆停放的预案,确保了假日期间全市旅游市场安全、平稳、有序、健康运行。

      积极应对处置游客投诉举报。五一小长假期间,蓬莱旅游市场监管办公室严格落实领导带班和节日值班制度,确保旅游投诉(咨询)电话24小时保持畅通无阻,积极应对、协调和处结涉旅投诉和纠纷;热情为来蓬游客及广大市民提供针对性、指导性、前瞻性的旅游咨询服务。小长假期间,旅游市场监管办公室共接听咨询电话45起,受理旅游投诉10起,游客满意率和处结率均达到100%。

      针对旅游旺季的到来,蓬莱旅游市场监管办公室将进一步加大旅游市场监管力度,突出监管重点,强化日常巡查。联合文化和旅游局、综合执法局、公安局、市场监管局、交通局等部门在全市范围内开展“不合理低价游”、“导游执业”、“旅游交通市场秩序”、“旅游消费环境”等扰乱旅游市场秩序专项整治。

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