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蓬莱市创新安全监管模式 打造仙境平安游

2018-6-21 17:51| 发布者: admin| 查看: 972| 评论: 0|原作者: 冯海玉|来自: 蓬莱旅游

摘要: 有着“人间仙境”美誉的蓬莱,每年吸引国内外游客超过1000万人次。为打好平安旅游这张王牌,蓬莱市积极创新安全监管模式,通过“端口前移”服务,智慧化安全监管,建立“1+1”旅游执法体制等有力措施,为游客营造玩 ...

      有着“人间仙境”美誉的蓬莱,每年吸引国内外游客超过1000万人次。为打好平安旅游这张王牌,蓬莱市积极创新安全监管模式,通过“端口前移”服务,智慧化安全监管,建立“1+1”旅游执法体制等有力措施,为游客营造玩得开心、吃的放心、住得舒心的旅游环境。

  探索端口前移服务 防患未然

  6月9日,上合峰会第一天,蓬莱市旅游局的曲丽和同事们早早来到极地海洋世界,进行安全督导,对容易发生安全隐患的重点部位和重点环节与景区工作人员反复沟通叮嘱。
  “每到节假日、黄金周,我们旅游局所属的工作人员,全员上岗,到各大景区以服务员的身份做好安全督导工作,这是我们将旅游安全工作端口前移化的一部分”,蓬莱市旅游局副局长吴强说。“前面端口的工作做好了,后面才会减少安全事故”。记者了解到,蓬莱旅游局将质量监管与企业安全检查作为开展旅游安全的有力“抓手”,牵头联合相关部门多管齐下,由被动监管向服务旅游企业转变。
  一方面,蓬莱市旅游局建设科学有效的标准化工作体系,在全市旅游企业中推行安全生产标准化,指导企业对照标准查漏补缺,开展规范化运营。另一方面,蓬莱市旅游局强化行业培训,提升安全防范意识。近一年来,指导旅游企业开展消防、防踩踏、反恐、特种设备事故等应急演练30余场,培训3000余人,大大提高了旅游从业人员的安全防范意识。
  为重点防范游乐特种设备故障和旅游大巴车事故,蓬莱市旅游局联合市场监管局聘请国内专家对游乐设备的安全营运和日常监管把脉问诊,主要检查各项安全管理制度、应急救援预案、设备检验报告、使用登记证、运行维修保养记录等情况,全面排查设备安全隐患,将事故扼杀在萌芽中。同时,强化对旅行社和驾驶员进行交通安全集中宣传教育,引导广大驾驶员自觉遵守交通安全法规。

  依托大数据 让旅游充满智慧

  6月19日,记者走进蓬莱旅游大数据中心,各大景区的实时画面清晰地呈现在屏幕上,不停变化的数字在屏幕跳动,显示着每个景区实时客流量、当日累计客流量等信息。
  6月5日至11日,蓬莱市各景区对青岛市民免收门票。6月9日,上合峰会第一天,蓬莱旅游人数出现井喷式爆发。“我们预判的游客人数是11万左右,结果来了15万”,曲丽说。“最严重的就是蓬莱海洋极地世界景区,大数据中心显示的实时监控画面上全是人头,当天客流3万余人,达到景区最大承载量,而且多个时段达到瞬时承载量。”曲丽说。“极地世界是封闭式的景区,入口狭窄,处理不当很容易发生踩踏等安全事故。”
  “一直盯着大数据平台,哪个景区接近最大承载量,立刻启动应急预案,用微信、大屏幕、广播等渠道发布信息,引导游客合理安排旅游计划、错峰游览。”吴强说。
  据悉,6月9日、6月10日,蓬莱市5个主要景区达到接待高峰,分别接待游客15万人、14万人,蓬莱阁海洋极地世界欧乐堡等景区达到瞬时最大承载量。借助智慧旅游平台,旅游局及时采取分流管控,有效遏制了景区拥挤、踩踏安全事故的发生。

  “1+1”旅游执法 护航最美仙境游

  为规范旅游市场秩序,蓬莱市旅游局建立起“1+1”旅游执法体制。全市从旅游、综合行政执法、公安、市场监管等部门抽调18名执法骨干成立了“市综合行政执法局旅游执法中队”和“旅游市场综合监管中心”,充分发挥联合执法综合效应,强化旅游市场综合监管。
  “今年先后共出动执法人员560余人次,现场提供旅游咨询服务2350人次,疏导旅游车辆350余辆,检查导游73人次,检查旅行社22家……”,吴强说,“通过1+1执法,形成了严查、严管、严控的整体态势,为来蓬莱旅游的游客营造了良好的旅游环境。”
  6月13日,习近平总书记冒雨来到蓬莱市,这里曾经是古代海上丝绸之路的一个起点。习近平拾级而上,登上蓬莱阁主阁,远眺黄渤海分界线,俯瞰蓬莱水城,了解古代海上丝绸之路情况,察看水城炮台和古代舰船入海口,听取明代爱国将领戚继光操练水师、保卫海防等历史介绍。
  “总书记到访蓬莱阁,无形中为文化旅游资源丰富的蓬莱市带来了商机。与此同时,我们的接待压力和安全生产压力也倍增。对于可能产生后续效应,我们将提前研判,做好应急演练,在质量安全方面加强管控,提高应对复杂局面的能力。”吴强说。


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