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规范旅行社经营行为 为旅游者出游保驾护航

2017-8-29 15:05| 发布者: admin| 查看: 105| 评论: 0|来自: 蓬莱旅游

摘要: 为深入推进安全生产“百日攻坚”、“四大专项行动”以及“暑期整顿”等活动,打击“不合理低价游”和擅自增加购物场所等行为,促进旅行社行业自律,营造诚信经营、公平竞争、文明有序的全域旅游市场环境,近期,蓬莱 ...

       为深入推进安全生产“百日攻坚”、“四大专项行动”以及“暑期整顿”等活动,打击“不合理低价游”和擅自增加购物场所等行为,促进旅行社行业自律,营造诚信经营、公平竞争、文明有序的全域旅游市场环境,近期,蓬莱市旅游局对全市旅行社集中开展专项检查行动,规范旅行社经营行为 为旅游者出游保驾护航。

       7月初,结合蓬莱市旅行社安全生产管理目标,制定了蓬莱旅行社安全生产工作标准,组织各旅行社按照工作要求归类建档,形成一整套规范的档案体系。

       7月10日-28日,蓬莱市旅游局对全市正常营业的56家旅行社和5家分社集中开展专项检查行动。检查的主要内容包括“证照”及“安全生产看板”上墙情况、安全生产档案和业务档案建设以及文明旅游工作等。检查中,烟台金辉旅行社、烟台海外国际旅行社、蓬莱关键旅行社、蓬莱三山国际旅行社、蓬莱华夏国际旅行社、蓬莱妇女国际旅行社、蓬莱国际旅行社、蓬莱和平国际旅行社、蓬莱仙境国际旅行社、蓬莱半岛国际旅行社、蓬莱碧海蓝天国际旅行社和烟台交运国际旅行社蓬莱分公司等12家旅行社各项档案比较规范、完善。但也发现部分旅行社存在较多问题,集中表现为未规范签订本年度租车与订餐合同、未建立隐患自查台账、未规范整理各项安全生产记录和业务档案等。检查人员现场进行了一一指导,要求旅行社严格按照《旅游法》等相关法律、法规要求,向合格的供应商采购产品,特别是要高度重视旅游用车安全。同时,要不断建立健全旅游业务档案,完善内部管理机制。针对问题严重的8家旅行社,检查组现场下达了《责令整改通知书》,督导其对照标准限期整改。

       7月31日-8月18日,检查人员对前期检查中存在问题较多的旅行社进行了“回头看”复查。复查阶段,各旅行社基本能够按照前期的整改要求落实。对逾期整改不到位的旅行社,旅游行业主管部门将依法进行处罚,并列入旅游行业诚信经营红黑榜,及时向社会公布。

       通过此次检查,倡导蓬莱市旅行社牢固树立安全理念,主动公开和自觉履行诚信经营服务承诺,提供优质服务,减少各类旅游投诉案件,不断提升行业水平,共同维护蓬莱旅游的整体形象。


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